--- title: Časté dotazy | Podpora SousedéCZ description: Nejčastější otázky a odpovědi uživatelům portálu. Rychlé řešení typických problémů bez nutnosti kontaktovat podporu. --- [Přeskočit na obsah](https://poradna.sousede.cz/časté-dotazy#main-content) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [![logo.png\]](https://poradna.sousede.cz/hs-fs/hubfs/logo.png?height=38&name=logo.png)](https://www.sousede.cz/) - [Tržiště](https://www.sousede.cz/trziste) - [Magazín](https://www.sousede.cz/magazin) - [Podpora](https://poradna.sousede.cz/) - [Blog](https://poradna.sousede.cz/blog) - [Inzerce](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/ceny-inzerce-sousedecz) - [Profesionální předseda](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/profesional-predseda-svj) - [Hledáte profipředsedu](https://www.sousede.cz/profesionalni-predseda-svj) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Tržiště](https://www.sousede.cz/trziste) - [Magazín](https://www.sousede.cz/magazin) - [Podpora](https://poradna.sousede.cz/) - [Blog](https://poradna.sousede.cz/blog) - [Inzerce](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/ceny-inzerce-sousedecz) - [Profesionální předseda](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/profesional-predseda-svj) - [Hledáte profipředsedu](https://www.sousede.cz/profesionalni-predseda-svj) - Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Navštivte také náš blog!](https://poradna.sousede.cz/blog) [Navštivte také náš blog!](https://poradna.sousede.cz/blog) Všechny Vaše dotazy na jednom místě! - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Podpora SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/) 2. [Časté dotazy](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy) # Časté dotazy Nejčastější otázky a odpovědi uživatelům portálu. Rychlé řešení typických problémů bez nutnosti kontaktovat podporu. - [Co se stane, když proběhne aktualizace katastru?](https://poradna.sousede.cz/co-se-stane-kdyz) - [Můžu u Vás vytvořit hlasování pro dům, které bude právně uznatelné?](https://poradna.sousede.cz/muzu-u-vas-vytvorit-hlasovani-pro-dum-ktere-bude-pravne-uznatelne) - [Checklist pro předsedy](https://poradna.sousede.cz/checklist-pro-predsedy) - [Příkladový příspěvek na nástěnku po zahájeném hlasování](https://poradna.sousede.cz/prispevek-na-nastenku-po-zahajenem-hlasovani) - [Nemůžu hlasovat v online hlasování, co se stalo?](https://poradna.sousede.cz/nem%C5%AF%C5%BEu-hlasovat-v-online-hlasov%C3%A1n%C3%AD-co-se-stalo) - [Instalace nové webové aplikace](https://poradna.sousede.cz/instalace-pwa-webove-aplikace) Zobrazit méně ▼ ## Aktuálně zrovna hledáte - [Ceník inzerce - Magazín - sousedé.cz](https://poradna.sousede.cz/cenik-inzerce-magazin-sousedecz) - [Proč se nemohu přihlásit do systému i když už jsem registrovaný a členem domu/komunity?](https://poradna.sousede.cz/proc-se-nemohu-prihlasit-do-systemu-i-kdyz-uz-jsem-registrovany-a-clenem-domu/komunity) - [Co se stane, když vznikne aktivita v domě?](https://poradna.sousede.cz/co-se-stane-kdyz-vznikne-aktivita-v-dome) - [Jak snížit platby za energie, jak šetřit za plyn i elektřinu?](https://poradna.sousede.cz/poradenstvi-o-energetickych-usporach) - [Co se stane, když založím dům?](https://poradna.sousede.cz/co-se-stane-kdyz-zalozim-dum) - [Jak hlasovat, pokud je jednotka v podílovém vlastnictví](https://poradna.sousede.cz/jak-hlasovat-pokud-je-jednotka-v-podilov%C3%A9m-vlastnictvi) - [Instalace webové aplikace SousedéCZ pro iOS](https://poradna.sousede.cz/instalace-webove-aplikace-ios) - [Instalace nové webové aplikace SousedéCZ pro Android](https://poradna.sousede.cz/instalace-nove-webove-aplikace-sousedecz-pro-android) - [Rozúčtování nákladů na výtah](https://poradna.sousede.cz/roz%C3%BA%C4%8Dtov%C3%A1n%C3%AD-n%C3%A1klad%C5%AF-na-v%C3%BDtah) - [E-mail se žádostí o vstup do domu/komunity](https://poradna.sousede.cz/mail-se-zadosti-o-vstup-do-domu-komunity) - [Nedaří se mi přihlásit, jak mohu změnit heslo ke svému účtu?](https://poradna.sousede.cz/zmena-hesla-k-vasemu-uzivatelskemu-uctu) - [Kde nastavím/změním svůj přihlašovací e-mail?](https://poradna.sousede.cz/vas-uzivatelsky-ucet) - [Nedaří se mi přihlásit do komunity/domu i když už jsem byl přihlášen.](https://poradna.sousede.cz/nedari-se-mi-prihlasit-do-komunity/domu) - [Co se dá financovat z fondu oprav?](https://poradna.sousede.cz/co-se-da-financovat-z-fondu-oprav) - [Záložka Sousedé a jak ji udržovat aktuální.](https://poradna.sousede.cz/zalozka-sousede-a-jak-ji-udrzovat-aktualni) - [Jaké osobní údaje může SVJ zpracovávat a na co si dát pozor?](https://poradna.sousede.cz/jak%C3%A9-osobn%C3%AD-%C3%BAdaje-m%C5%AF%C5%BEe-svj-zpracov%C3%A1vat-a-na-co-si-d%C3%A1t-pozor) - [Online Hlasování na portále sousedé.cz](https://poradna.sousede.cz/online-hlasovani-na-portale-sousede) - [Jak změnit nastavení cookies na webu Sousede.cz?](https://poradna.sousede.cz/jak-zmenit-nastaveni-cookies-na-webu-sousede-cz) Zobrazit méně ▼ ## Často se ptáte - [Nemohu přidat příspěvek na nástěnku, co dělám špatně?](https://poradna.sousede.cz/prispevky-na-nastence) - [Jak mohu registrovat dům? Nedaří se mi vyhledat náš dům, co dělám špatně?](https://poradna.sousede.cz/registrace-a-vstup-do-domu) - [Proč chybí jednotky v záložce Katastr?](https://poradna.sousede.cz/pro%C4%8D-chyb%C3%AD-jednotky-v-z%C3%A1lo%C5%BEce-katastr) - [Nemám heslo ani žádné údaje, ale chodí mi mailem zprávy z domu. Co mám dělat?](https://poradna.sousede.cz/p%C5%99ihl%C3%A1%C5%A1en%C3%AD-do-domu) - [Co znamená červená bublina s číslem vpravo?](https://poradna.sousede.cz/co-znamena-cervena-bublina-s-cislem) - [Jak se mám registrovat?](https://poradna.sousede.cz/registrace-uzivatele) - [Jak mohu odstranit svůj uživatelský účet?](https://poradna.sousede.cz/odstraneni-uzivatelskeho-uctu) - [Proč nemám aktuální informace v záložce katastru?](https://poradna.sousede.cz/aktualni-data-z-katastru) - [Nedostanu se do domu, hlásí mi to, že služba je zpoplatněna, musím za dům platit?](https://poradna.sousede.cz/pristup-do-domu) - [Co je to hlasování per rollam, jak hlasovat?](https://poradna.sousede.cz/hlasovani-per-rollam) - [Sousedé.cz mi nefungují, nemohu se přihlásit, systém nereaguje?](https://poradna.sousede.cz/omezeni-pro-nepodporovane-operacni-systemy) - [Jak má být dlouhé heslo a z čeho má být tvořeno?](https://poradna.sousede.cz/jak-ma-byt-dlouhe-heslo-a-z-ceho-ma-byt-tvoreno) - [Přihlášení na portál SousedéCZ přes Facebook](https://poradna.sousede.cz/p%C5%99ihl%C3%A1%C5%A1en%C3%AD-na-port%C3%A1l-soused%C3%A9cz-p%C5%99es-facebook) - [Potřebujeme znát Váš názor!](https://poradna.sousede.cz/potrebujeme-znat-vas-nazor) Zobrazit méně ▼ - [Zákaznická podpora](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora#main-content) - [Když si nevíte rady](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora#když-si-nevíte-rady) - [Představení portálu SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora#představení-portálu-sousedécz) - [Nastavení portálu SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora#nastavení-portálu-sousedécz) - [Kolik stojí SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora#kolik-stojí-sousedécz) - [Časté dotazy](https://poradna.sousede.cz/časté-dotazy#main-content) - [Aktuálně zrovna hledáte](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy#aktuálně-zrovna-hledáte) - [Často se ptáte](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy#často-se-ptáte) - [O našich službách](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch#main-content) - [Služby na Sousedé.cz](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch#služby-na-sousedé-cz) - [Záznamy webinářů](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch#záznamy-webinářů) - [Problematika SVJ a BD](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd#main-content) - [Vzory dokumentů pro správu SVJ/BD](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd#vzory-dokumentů-pro-správu-svj-bd) - [Sousedské spory](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd#sousedské-spory) - [Společenství vlastníků jednotek](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd#společenství-vlastníků-jednotek) - [Stanovy společenství](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd#stanovy-společenství) - [Administrativní rozhraní](https://poradna.sousede.cz/administrativn%C3%AD-rozhran%C3%AD#main-content) - [Rozhraní domu v kostce](https://poradna.sousede.cz/administrativn%C3%AD-rozhran%C3%AD#rozhraní-domu-v-kostce) - [Rady a tipy](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy#main-content) - [Tipy pro administrátory](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy#tipy-pro-administrátory) - [Rady pro členy](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy#rady-pro-členy) [![Chill listening crop-3](https://poradna.sousede.cz/hs-fs/hubfs/Sousede_logo_RGB_300.png?width=56&height=24&name=Sousede_logo_RGB_300.png "Chill listening crop-3")](https://www.sousede.cz) Vaše SVJ jednoduše pod kontrolou Copyright © 2026, SousedeCZ s.r.o.