--- title: Jak vypovědět smlouvu a zrušit předplatné Sousedé.cz description: Jak a do kdy poslat výpověď smlouvy Sousedé.cz, co se stane při pozdní výpovědi a co dělat při nezaplacené faktuře. --- [Přeskočit na obsah](https://poradna.sousede.cz/jak-vypovědět-smlouvu-a-zrušit-předplatné-sousedé.cz#main-content) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [![logo.png\]](https://poradna.sousede.cz/hs-fs/hubfs/logo.png?height=38&name=logo.png)](https://www.sousede.cz/) - [Tržiště](https://www.sousede.cz/trziste) - [Magazín](https://www.sousede.cz/magazin) - [Podpora](https://poradna.sousede.cz/) - [Blog](https://poradna.sousede.cz/blog) - [Inzerce](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/ceny-inzerce-sousedecz) - [Profesionální předseda](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/profesional-predseda-svj) - [Hledáte profipředsedu](https://www.sousede.cz/profesionalni-predseda-svj) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Tržiště](https://www.sousede.cz/trziste) - [Magazín](https://www.sousede.cz/magazin) - [Podpora](https://poradna.sousede.cz/) - [Blog](https://poradna.sousede.cz/blog) - [Inzerce](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/ceny-inzerce-sousedecz) - [Profesionální předseda](https://poradna.sousede.cz/cs-cz/profesional-predseda-svj) - [Hledáte profipředsedu](https://www.sousede.cz/profesionalni-predseda-svj) - Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Navštivte také náš blog!](https://poradna.sousede.cz/blog) [Navštivte také náš blog!](https://poradna.sousede.cz/blog?hsLang=cs) Všechny Vaše dotazy na jednom místě! - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Podpora SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/?hsLang=cs) 2. [Zákaznická podpora](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs) 3. [Nastavení portálu SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-port%C3%A1lu-soused%C3%A9cz) # Jak vypovědět smlouvu a zrušit předplatné Sousedé.cz ## Smlouva o poskytování služeb se uzavírá na dobu určitou v délce jednoho roku, s účinností od prvního dne měsíce následujícího po objednávce. Pokud službu nechcete dál využívat, stačí nám poslat výpověď. ### Jak mohu smlouvu se Sousedé.cz vypovědět? Smlouva o poskytování služeb se uzavírá na dobu určitou v délce jednoho roku, s účinností od prvního dne měsíce následujícího po objednávce. Pokud službu nechcete dál využívat, stačí nám poslat výpověď. #### Do kdy výpověď poslat Výpověď je potřeba doručit nejpozději jeden měsíc před koncem platnosti smlouvy (vždy k výročí jejího uzavření). Pokud nám výpověď oznámíte později, vztahuje se až na následující období – smlouva neskončí ihned, ale až na konci dalšího výročí, a je nutné uhradit předplatné i za toto prodloužené období. Datum výročí smlouvy a stav aktuálního předplatného najdete v sekci Nastavení → Aktivní služby a fakturace. #### Jak výpověď poslat Nejjednodušší a doporučovaný způsob je napsat nám na [domovnik@sousede.cz](mailto:domovnik@sousede.cz) – ukončení dohodou preferujeme před formálním postupem. Dle obchodních podmínek je formálně možné výpověď zaslat také doporučeným dopisem na adresu sídla společnosti (SousedeCZ s.r.o., Plzeňská 155/113, 150 00 Praha 5). Přijetí výpovědi vám vždy potvrdíme e-mailem spolu s datem, ke kterému bude poskytování služeb ukončeno. #### Co když mám nezaplacenou fakturu Pokud fakturu neuhradíte ani do 30 dnů po splatnosti, jsme oprávněni přístup ke službě pozastavit. Po doplacení dlužné částky vám službu opět zpřístupníme. Pokud dojde k ukončení smlouvy z důvodu neuhrazení platby, předplatné se nevrací. #### Právo na odstoupení do 14 dnů Protože vám služby zpřístupníme ihned po objednávce, tedy ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, a s tím při registraci souhlasíte, právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku podle § 1837 písm. a) tohoto zákona v tomto případě nevzniká. Chybí Vám zde nějaké téma? Kontaktujte zákaznickou podporu. [Napište nám.](mailto:domovnik@sousede.cz) - [Zákaznická podpora](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#main-content) - [Když si nevíte rady](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#kdy%C5%BE-si-nev%C3%ADte-rady) - [Představení portálu SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#p%C5%99edstaven%C3%AD-port%C3%A1lu-soused%C3%A9cz) - [Nastavení portálu SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-port%C3%A1lu-soused%C3%A9cz) - [Kolik stojí SousedéCZ](https://poradna.sousede.cz/z%C3%A1kaznick%C3%A1-podpora?hsLang=cs#kolik-stoj%C3%AD-soused%C3%A9cz) - [Časté dotazy](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy?hsLang=cs#main-content) - [Aktuálně zrovna hledáte](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy?hsLang=cs#aktu%C3%A1ln%C4%9B-zrovna-hled%C3%A1te) - [Často se ptáte](https://poradna.sousede.cz/%C4%8Dast%C3%A9-dotazy?hsLang=cs#%C4%8Dasto-se-pt%C3%A1te) - [O našich službách](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch?hsLang=cs#main-content) - [Služby na Sousedé.cz](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch?hsLang=cs#slu%C5%BEby-na-soused%C3%A9-cz) - [Záznamy webinářů](https://poradna.sousede.cz/o-na%C5%A1ich-slu%C5%BEb%C3%A1ch?hsLang=cs#z%C3%A1znamy-webin%C3%A1%C5%99%C5%AF) - [Problematika SVJ a BD](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd?hsLang=cs#main-content) - [Vzory dokumentů pro správu SVJ/BD](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd?hsLang=cs#vzory-dokument%C5%AF-pro-spr%C3%A1vu-svj-bd) - [Sousedské spory](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd?hsLang=cs#sousedsk%C3%A9-spory) - [Společenství vlastníků jednotek](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd?hsLang=cs#spole%C4%8Denstv%C3%AD-vlastn%C3%ADk%C5%AF-jednotek) - [Stanovy společenství](https://poradna.sousede.cz/problematika-svj-a-bd?hsLang=cs#stanovy-spole%C4%8Denstv%C3%AD) - [Administrativní rozhraní](https://poradna.sousede.cz/administrativn%C3%AD-rozhran%C3%AD?hsLang=cs#main-content) - [Rozhraní domu v kostce](https://poradna.sousede.cz/administrativn%C3%AD-rozhran%C3%AD?hsLang=cs#rozhran%C3%AD-domu-v-kostce) - [Rady a tipy](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy?hsLang=cs#main-content) - [Tipy pro administrátory](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy?hsLang=cs#tipy-pro-administr%C3%A1tory) - [Rady pro členy](https://poradna.sousede.cz/rady-a-tipy?hsLang=cs#rady-pro-%C4%8Dleny) [![Chill listening crop-3](https://poradna.sousede.cz/hs-fs/hubfs/Sousede_logo_RGB_300.png?width=56&height=24&name=Sousede_logo_RGB_300.png "Chill listening crop-3")](https://www.sousede.cz) Vaše SVJ jednoduše pod kontrolou Copyright © 2026, SousedeCZ s.r.o.