E-mail se žádostí o vstup do domu/komunity

Proč vám e-mail přišel

Jste administrátorem domu nebo komunity a někdo požádal o vstup. Žádost je potřeba schválit, nebo zamítnout. E-mail o žádosti přijde jen jednou, další připomínka už nechodí. Neschválená žádost zůstává aktivní, dokud ji nevyřídíte.

Kde ji najdete: Moje domy → vyberte svůj dům → Uživatelé.

Jak žádost vyřídit

Přihlaste se a otevřete svůj dům.
V levém menu klikněte na Uživatelé. Uvidíte zde i uživatele, kteří čekají na schválení.
Klikněte na jméno žadatele. Zobrazí se jeho e-mail a můžete mu napsat zprávu.
Žádost schvalte, nebo zamítněte.

Kdo může žádosti schvalovat

Záleží na nastavení uživatelských rolí v domě. Doporučujeme, aby žádosti schvalovali jen administrátoři. Více v článku Uživatelské role v domě a jejich nastavení.

Praktické tipy pro administrátora

Protože e-mail přijde jen jednou, podívejte se občas do záložky Uživatelé, jestli tam nečeká další žádost.
Pokud žadatele nepoznáváte, napište mu dřív, než žádost zamítnete. Často jde o člena rodiny vlastníka nebo nájemníka.
Vlastníka můžete do domu přidat i sami přes jeho e-mail, viz článek Registrace vlastníků do domu a jejich přidání administrátorem.

Nejčastější otázky a odpovědi

Odpověď najdete vždy přímo pod otázkou.

V záložce Uživatelé žádnou žádost nevidím. Co to znamená?

Žádost už nejspíš vyřídil někdo další z vašeho domu, kdo má právo žádosti schvalovat.

Potřebuji pomoc. Kam se obrátit?

Napište zákaznické podpoře na domovnik@sousede.cz.