Nechodí mi notifikace 

Nechodí mi notifikace, co s tím?

Pokud vám přestaly chodit e-mailová nebo mobilní upozornění na dění v domě, projděte si následující kroky.

Zkontrolujte nastavení pro konkrétní dům

Notifikace se nastavují zvlášť pro každý dům nebo skupinu, ve které jste členem. Pokud jste členem ve více domech, může se stát, že upozornění máte zapnutá jen v některém z nich. Zkontrolujte přepínače v nastavení profilu (kulatá ikonka vpravo nahoře → ozubené kolečko → notifikace) zvlášť pro každý dům.

Zkontrolujte e-mailovou schránku

E-mailová upozornění mohou skončit ve složce Hromadná pošta nebo Spam, případně je může blokovat firemní e-mailový filtr. Ověřte také, že e-mailová adresa uvedená ve vašem profilu je aktuální a funkční.

Push notifikace v mobilní aplikaci

Sousedé.cz fungují jako webová aplikace (PWA) přidaná na plochu telefonu. U tohoto typu aplikace jsou push notifikace (upozornění, která přijdou přímo do telefonu bez otevření prohlížeče) dočasně nefunkční – jde o známé omezení po přechodu z nativních aplikací na PWA. E-mailová upozornění tímto omezením ovlivněna nejsou.

Pořád to nefunguje?

Pokud jste vše výše zkontrolovali a upozornění přesto nechodí, napište nám na domovnik@sousede.cz – ověříme nastavení vašeho účtu.

Chybí Vám zde nějaké téma? Kontaktujte zákaznickou podporu. Napište nám.