Vnitřní prostředí domu - Závady

Správa stavu

• Změnit stav nahlášení:
  • Nahlášeno (Výchozí)
  • V řešení
  • Vyřešeno
    
    
    
    

Označení reklamace

• Označit nahlášení jako reklamaci:
  • Ano
  • Ne (Výchozí)
     

Nastavení priority

• Nastavit prioritu nahlášení:
  • Standardní (Výchozí)
  • Vysoká
  • Kritická
    
    

Přiřazení zodpovědné osoby

• Zodpovědná osoba nahlášení:
  • Zástupci vlastníků
  • Správci
  • Nepřiřazeno (Výchozí)
    
    

Generování systémových komentářů

Automatické generování systémových komentářů při změně:

• Stavu
• Označení reklamace
• Priority
• Zodpovědné osoby

Číslování nahlášení

• Automatické generování čísla nahlášení:
  • Nahlášení budou mít automaticky generovaná čísla, podobně jako tikety v JIRA.

Sledování času

• Zobrazení doby řešení:
  • Ukazuje počet dní, po které je nahlášení ve stavu "V řešení". Změna zodpovědné osoby tento čítač resetuje.

Přílohy v komentářích

• Přidat přílohu do komentáře:
  • Přidávání souborů k komentářům kdekoliv v rámci modulu.

Emailové notifikace

Dostávejte emailové notifikace, pokud je zapnuto, pro následující události:

• Vytvoření nahlášení:
  • Příjemci: Zástupci vlastníků, Správci
• Komentář k nahlášení:
  • Příjemci: Autor, Zodpovědná osoba
• Komentář k komentáři:
  • Příjemci: Autor komentáře
• Změna priority:
  • Příjemci: Autor
• Změna zodpovědné osoby:
  • Příjemci: Autor, Nová zodpovědná osoba, Původní zodpovědná osoba
• Změna označení reklamace:
  • Příjemci: Autor
• Změna stavu nahlášení:
  • Příjemci: Autor

Filtrování hlášení

• Vylepšené možnosti filtrování:
  • Zlepšené možnosti filtrování nahlášení podle různých kritérií pro lepší správu a přehlednost.

Doufáme, že tyto nové funkce a vylepšení výrazně zlepší váš zážitek s modulem Závady. Děkujeme za vaši stálou podporu a zpětnou vazbu.

Pro jakékoliv dotazy nebo další asistenci, prosím kontaktujte náš tým podpory.