Prodal(a) jsem byt nebo už nechci dostávat e-maily z domu. Co mám dělat?

Co můžete udělat

Podle situace máte tři možnosti. Ve všech případech začínáte v nastavení svého profilu.

Kde ho najdete: ikona ozubených koleček vpravo nahoře → Nastavení profilu.

1. Chci dostávat méně e-mailů, ale v domě zůstat

Otevřete Nastavení profilu → E-mailová upozornění.
V části Osobní nastavení vypněte upozornění, která nechcete dostávat, například Týdenní shrnutí. Zelený přepínač znamená zapnuto, šedý vypnuto.
V části Upozornění z mých domů můžete upozornění nastavit pro každý dům zvlášť.

2. Prodal(a) jsem byt nebo už v domě nebydlím

Otevřete Nastavení profilu → Opustit skupinu nebo dům.
U domu, ze kterého chcete odejít, klikněte na Opustit dům.

Tím ztratíte přístup do domu a přestanou vám chodit zprávy z tohoto domu. Váš účet i členství v ostatních domech zůstávají.

Dejte prosím vědět i administrátorovi domu (předsedovi, výboru nebo správci), že jste byt prodali. Pokud má váš e-mail ještě v evidenci domu, mohou vám zprávy chodit dál.

3. Chci zrušit celý účet na Sousedé.cz

Účet zatím může odstranit jen naše podpora. Napište na domovnik@sousede.cz z e-mailu, pod kterým máte účet. Podle něj ověříme, že žádost posíláte vy. Více v článku Jak mohu odstranit svůj uživatelský účet?

Na e-maily z domu neodpovídejte

Upozornění chodí z adresy info@sousede.cz. Odpověď na ně nedojde sousedům ani výboru. Chcete-li na příspěvek reagovat, přihlaste se a odpovězte přímo v domě.

Nejčastější otázky

Chodí mi e-maily z domu, ale nikdy jsem se neregistroval(a).

Váš e-mail vložil do evidence domu administrátor. Více v článku Přišla mi pozvánka do domu, o kterou jsem nežádal(a).

Opustil(a) jsem dům, ale dál je v něm moje jméno.

Vlastníky přebírá dům z katastru, který se aktualizuje jednou měsíčně a jen podle uzavřených řízení. Změna se proto může projevit až po několika týdnech. Více v článku Proč nemám aktuální informace v záložce Katastr?

Potřebuji pomoc.

Napište zákaznické podpoře na domovnik@sousede.cz.