Řeší Sousedé.cz vyúčtování, opravy nebo závady v mém domě?

Co Sousedé.cz dělají a co ne

Sousedé.cz jsou portál, přes který spolu komunikují vlastníci, výbor a správce vašeho domu. Dům sami nespravujeme a k jeho vyúčtování, platbám ani opravám nemáme přístup.

Na koho se obrátit

S čím potřebujete pomoci	Kdo to řeší
Vyúčtování služeb, zálohy, předpis plateb	Správce domu nebo výbor
Závada nebo havárie v domě	Výbor nebo správce. Nahlaste ji v domě v záložce Závady a havárie.
Klíče, čipy, parkování, úklid	Výbor nebo správce
Shromáždění, hlasování, stanovy	Předseda a výbor
Přihlášení, účet, chyba na webu	Naše podpora – domovnik@sousede.cz

Kde najdete kontakt na výbor nebo správce

Kde ho najdete: Moje domy → vyberte svůj dům → Náš dům. Zde najdete kontakt na výbor nebo správce domu.

Závadu nahlaste v záložce Závady a havárie, dostane ji přímo výbor.

Nejčastější otázky

Odpověděl(a) jsem na e-mail z domu a nikdo nereaguje.

E-maily z domu chodí z adresy info@sousede.cz a odpověď na ně nedojde výboru ani sousedům. Přihlaste se a odpovězte přímo v domě.

Kde najdu vyúčtování?

Pokud ho správce do domu nahraje, najdete ho v záložce Dokumenty. Jinak se obraťte na správce.

Hledáme nového správce nebo předsedu.

Podívejte se do Tržiště.

Potřebuji pomoc.

Napište zákaznické podpoře na domovnik@sousede.cz.