Vnitřní prostředí domu - Uživatelé

K čemu Uživatelé slouží

V části Uživatelé najdete lidi připojené k domu a jejich uživatelské účty. Administrátor tu kontroluje zapojení sousedů, role a návaznost účtu vlastníka na evidované jednotky. Díky správným údajům se informace dostanou k příslušným lidem a vlastník se může zapojit do funkcí domu.

Kde je najdete: Moje domy → vyberte svůj dům → Uživatelé.

Uživatelský účet a evidence vlastníka

Registrovaný účet slouží pro přihlášení a práci v portálu. Záznam vlastníka z katastru slouží jako podklad evidence. Jde o dva související údaje; u vlastníka je potřeba zkontrolovat jejich správné propojení.

Podrobnější administrativní přehled osob najdete v Evidenci lidí, údaje o bytech a dalších jednotkách v části Jednotky a zdrojová data v Katastru.

Co má administrátor zkontrolovat

1. Vyhledejte konkrétního člověka a ověřte jeho jméno a kontakt.
2. Zkontrolujte, zda je již registrovaný, nebo pouze pozvaný.
3. Ověřte roli podle skutečného vztahu k domu a práce, kterou má vykonávat.
4. U vlastníka zkontrolujte jednotky a vazbu na katastrální záznam.
5. Pokud je pozvánka nevyřízená, použijte příslušnou nabídku pro její opětovné odeslání.

Neslučujte různé osoby jen proto, že vlastní stejnou jednotku. Každý spoluvlastník může mít svůj účet; zastupování a plná moc jsou samostatná věc.

Kdo vidí e-mail a telefon

Při registraci uživatel doplňuje kontaktní údaje a v dalším kroku rozhoduje o jejich sdílení. Sdílení může později upravit ve svém profilu v nastavení sdílení informací pro příslušný dům, vpravo nahoře vedle ikony vlajky.

Ostatní sousedé vidí kontakt podle toho, komu jej uživatel zpřístupní. Administrátor má přístup k údajům vedeným v evidenci domu, které potřebuje pro jeho správu. Nastavení sdílení s ostatními sousedy tedy není vypnutím administrativní evidence.

Pozvaní sousedé a e-mailová oznámení

Pozvaný člověk může dostávat oznámení na evidovaný e-mail ještě před registrací. Zprávy chodí z info@sousede.cz a nezobrazují adresy ostatních příjemců. Nástěnka a havárie obsahují v e-mailu celý text; dokument je potřeba otevřít po přihlášení a pro hlasování je potřeba přihlásit se do portálu.

Změna vlastníka nebo role

Po změně vlastníka zkontrolujte seznam lidí, kontakty, role a vazby na jednotky. Bývalého vlastníka, který už nemá být členem domu, řeší administrátor. Načtení změny z katastru samo o sobě nenahrazuje kontrolu uživatelského přístupu.

Role předsedy, člena výboru nebo správce má odpovídat skutečnosti. Technické oprávnění v aplikaci samo o sobě nezakládá funkci v SVJ.

Nejčastější otázky

Proč vlastník nemůže hlasovat?

Nejprve zkontrolujte, že používá správný účet a je správně propojen s jednotkou a seznamem hlasujících.

Nechci svůj telefon ukazovat sousedům.

Upravte nastavení sdílení informací ve svém profilu. Administrativní evidenci domu spravuje administrátor.

Technická pomoc: domovnik@sousede.cz.