GDPR ve správě SVJ

Jak řešit sousedskou komunikaci a nebát se nařízení?

1. Oprávněné zpracování osobních údajů v SVJ: Co můžu a nesmím?

Pokud spravujete SVJ, pracujete s osobními údaji vlastníků a nájemníků na základě:

• Zákonné povinnosti – SVJ musí vést seznam členů, informovat je o dění v domě a svolávat shromáždění.

• Oprávněného zájmu – Správná správa nemovitosti vyžaduje komunikaci mezi vlastníky a administrátory.

• Smluvního vztahu – Pokud SVJ využívá platformy jako Sousedé.cz, platí zde pravidla o správě uživatelských účtů.

E-mailové adresy vlastníků tak můžete využívat ke komunikaci v rámci SVJ. Nepotřebujete k tomu souhlas, protože jde o nezbytnou součást správy domu.

2. Jak pozvat souseda na Sousedé.cz, aniž byste porušili GDPR?

Jednou z nejčastějších otázek je, jak přidat sousedy do platformy, když nevíte, jak budou reagovat. Můžete to udělat několika způsoby:

• Osobní pozvání – Nejlepší je oslovit souseda přímo a vysvětlit mu výhody společné komunikace.

• Informace na nástěnce nebo v e-mailu SVJ – Sdělte obecně možnost připojení, aniž byste zadávali jeho osobní údaje.

• Automatická pozvánka na základě dostupných údajů – Pokud již máte e-mail souseda z evidence SVJ, můžete mu poslat pozvánku s možností se zapojit. Pokud odmítne, jeho přání musíte respektovat.

Jak to říct sousedovi?

Můžete to pojmout jednoduše: „Dobrý den, rozhodli jsme se v domě používat platformu Sousedé.cz, kde najdete informace o opravách, schůzích a můžete tam komunikovat se sousedy. Pokud budete chtít, můžete se připojit.“

Nic složitého, žádná manipulace – prostě jen nabídka.

3. Když někdo namítá GDPR proti sousedské komunikaci…

Někdy se setkáte s tím, že se někdo bude bránit sdílení informací s odkazem na GDPR. Nejčastější argumenty a odpovědi:

• „Nemáte právo mě kontaktovat.“ – Pokud jste členem SVJ nebo předsedou, máte oprávněný důvod ke komunikaci.

• „Nechci být v žádném systému evidován.“ – SVJ musí vést evidenci vlastníků ze zákona, včetně kontaktů.

• „Je to zásah do mého soukromí.“ – GDPR chrání osobní údaje, ale nebrání informování vlastníků o dění v domě.

4. Sousedé.cz: Bezpečné a praktické řešení pro SVJ

Na Sousedé.cz pomáháme předsedům a vlastníkům řešit sousedskou komunikaci moderně a bezpečně. Hlavní výhody:

• Transparentní diskuse – žádné zásahy správce, jen komunikace mezi sousedy.

• Omezený přístup – informace vidí jen oprávněné osoby.

• Jednoduché pozvánky a ověřování členství.

GDPR by nemělo být nástrojem k umlčování sousedské komunikace, ale k jejímu správnému nastavení. Pokud vás cokoliv zajímá, ozvěte se nám na Sousedé.cz – rádi vám pomůžeme najít cestu, jak komunikovat v rámci SVJ efektivně a bez obav!

V našem magazínu naleznete další důležité informace: Od volby člena výboru po úspěšný zápis do rejstříku a také můžete nakouknout do Poradny, kde je téma SVJ a volby také zmiňováno.